وصف الوظيفة
في مطار حمد الدولي، نؤمن بأن النجاح يبدأ بالأشخاص الاستثنائيين. نحن حريصون على العثور على الأفراد المناسبين الذين سيكونون مسؤولين عن ضمان تحقيق أو تجاوز جميع معايير الجودة، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية والاتفاقيات الخدمية، بالإضافة إلى إجراء الفحوصات والإشراف المنتظم على تدفقات الركاب واحتياجات خدمة العملاء ووظائف مرافق المحطة.
المهارات المطلوبة
- مهارات حاسوبية
- مهارات إشرافية
- قدرة على التدريب والتوجيه
- مهارات تواصل قوية
- معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية
المؤهلات المطلوبة
- شهادة ثانوية أو دبلوم أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات
- درجة بكاليوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 2 سنوات
الوسوم
مدير_خدمة_العملاء
معايير_الجودة
مؤشرات_الأداء_الرئيسية
تدريب_الخدمة_العملاء